NetaSon güncelleme: 23.10.2026
Taraflar
Bu sözleşme, NetaSocial ile NetaSocial’a kayıt olan firma ve bu firma adına hesap açan kullanıcı (“Müşteri”) arasında, kayıt sırasında elektronik ortamda onaylanarak kurulur.
NetaSocial iletişim bilgileri: İstiklal Mahallesi Şair Fuzuli Caddesi ÇMT İnşaat İş Merkezi No: 48 / 3 Odunpazarı - Eskişehir · info@netasocial.com.tr · 0850 511 22 42
Hizmetin kapsamı
NetaSocial; Instagram, Facebook, WhatsApp, e-posta ve web canlı destek kanallarından gelen mesaj ve yorumları tek gelen kutusunda toplayan, ekip olarak yanıtlamayı, müşteri bilgilerini yönetmeyi, sosyal medya paylaşımı planlamayı ve raporlamayı sağlayan internet tabanlı bir yazılım hizmetidir. Kullanılabilecek özellikler ve kanal/kullanıcı sınırları seçilen pakete göre belirlenir.
Ücretsiz deneme
Yeni kayıtlarda 14 gün ücretsiz deneme sunulur; deneme için kart bilgisi istenmez ve deneme sonunda otomatik ücret alınmaz. Deneme bitince hesap kullanıma kapanır, veriler silinmez; paket satın alındığında kaldığı yerden devam eder.
Paketler, ücretler ve ödeme
- Paket fiyatları www.netasocial.com.tr adresinde ve panelde yayımlanır; fiyatlara KDV dahildir.
- Ödemeler panel üzerinden, iyzico güvenli ödeme altyapısıyla kartla alınır.
- Paketler aylık veya yıllık dönemlerle satın alınır ve otomatik yenilenmez; dönem bitmeden yeni ödeme yapılarak devam edilir.
- Meta’nın WhatsApp mesajları veya reklamlar için doğrudan talep ettiği ücretler NetaSocial ücretine dahil değildir.
Müşterinin yükümlülükleri
- Kayıt bilgilerini doğru vermek ve güncel tutmak,
- Hesap şifresini ve giriş bilgilerini korumak, ekip üyelerinin yetkilerini doğru belirlemek,
- Yalnızca yönetmeye yetkili olduğu hesapları ve kanalları bağlamak,
- Meta (Instagram, Facebook, WhatsApp) ve diğer platformların kurallarına, WhatsApp şablon ve 24 saat kurallarına uymak,
- Kendi müşterilerinin kişisel verileri bakımından veri sorumlusu olarak KVKK’dan doğan yükümlülüklerini yerine getirmek,
- Hizmeti spam, yanıltıcı veya hukuka aykırı içerik göndermek için kullanmamak.
NetaSocial’ın yükümlülükleri
- Hizmeti makul özen ve güvenlik önlemleriyle sunmak,
- Müşteri verilerini yalnızca hizmetin sunulması için ve Müşteri adına işlemek, başka firmalarla paylaşmamak,
- Planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyurmak.
Hizmetin sürekliliği
NetaSocial hizmetin kesintisiz çalışması için gereken özeni gösterir. Bakım, güvenlik müdahalesi, internet veya barındırma kesintileri ya da Meta, Google, Microsoft gibi üçüncü taraf platformlardaki değişiklik ve kesintiler nedeniyle geçici aksaklıklar yaşanabilir. Üçüncü taraf platformların kural ve izin değişikliklerinden NetaSocial sorumlu tutulamaz.
Fikri mülkiyet
NetaSocial yazılımı, tasarımı ve markası üzerindeki haklar NetaSocial’a aittir. Müşteriye yalnızca sözleşme süresince hizmeti kullanma hakkı tanınır. Müşterinin içerikleri ve verileri Müşteri’ye aittir.
Sözleşmenin sona ermesi
Müşteri hesabını istediği zaman kapatabilir; ödeme dönemi sonunda yenilemediğinde hesap kullanıma kapanır. NetaSocial, bu sözleşmeye veya platform kurallarına ağır aykırılık, güvenlik riski ya da ödeme yapılmaması hâlinde hesabı askıya alabilir veya kapatabilir. Sona ermeden sonra veriler KVKK Aydınlatma Metni’ndeki sürelere göre silinir.
Uyuşmazlıklar
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Eskişehir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla işlem yapanların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan hakları saklıdır.
Yürürlük
Sözleşme, Müşteri’nin kayıt sırasında onay vermesiyle yürürlüğe girer. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır.
Sürüm 1 · Yayım: 2026-10-23 21:05:56 UTC